Podmínky použití
Pravidla pro používání našich webových stránek a služeb.
Obecná ustanovení
Tyto podmínky použití upravují přístup a používání webových stránek scarlet-lagoon.com a služeb poskytovaných společností scarlet-lagoon.
Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím nepoužívejte naše stránky ani služby.
Poskytovatel služeb
Název: scarlet-lagoon
Sídlo: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, Česká republika
Email: [email protected]
Rozsah služeb
Poskytujeme následující typy služeb v oblasti profesního vzdělávání a rozvoje:
- Individuální kariérní koučink
- Profesní rozvojové programy
- Firemní vzdělávání
- Online vzdělávací platformu
- Mentoring
- Diagnostiku profesních kompetencí
Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku služeb můžete provést prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo emailem.
Po obdržení vaší objednávky vás budeme kontaktovat pro potvrzení detailů a podmínek poskytnutí služby. Smlouva vzniká okamžikem vzájemné dohody na podmínkách poskytnutí služby.
Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na našich webových stránkách jsou v českých korunách a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
Platba za služby je splatná podle podmínek dohodnutých v konkrétní smlouvě o poskytnutí služeb. Standardně vyžadujeme platbu před zahájením poskytování služby nebo v pravidelných měsíčních intervalech u dlouhodobých programů.
Storno podmínky
Zrušení objednávky je možné podle následujících pravidel:
Individuální koučink
Stornování objednaného sezení je možné bez sankce nejpozději 48 hodin před plánovaným termínem. Při pozdějším stornování nebo nedostavení se bude účtováno 50% ceny sezení.
Rozvojové programy
Do 14 dnů od uzavření smlouvy můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu, pokud ještě nedošlo k poskytnutí služby. Po zahájení programu je možné ukončení pouze po vzájemné dohodě.
Online platforma
Předplatné lze kdykoliv zrušit s účinností k poslednímu dni zaplaceného období. Již zaplacené předplatné není vratné.
Práva a povinnosti klienta
Klient má právo:
- Na řádné poskytnutí objednaných služeb v souladu se smlouvou
- Na ochranu svých osobních údajů podle GDPR
- Na profesionální a etické jednání ze strany poskytovatelů služeb
Klient je povinen:
- Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytnutí služby
- Dodržovat dohodnuté termíny a podmínky
- Řádně hradit dohodnutou cenu za služby
- Respektovat autorská práva k materiálům poskytnutým v rámci služeb
Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel má právo:
- Na řádnou a včasnou platbu za poskytnuté služby
- Odmítnout poskytnutí služby v případě nedodržení podmínek klientem
- Změnit poskytovatele služby (kouče, mentora) v odůvodněných případech
Poskytovatel je povinen:
- Poskytovat služby s odbornou péčí
- Dodržovat mlčenlivost o informacích získaných v průběhu poskytování služeb
- Chránit osobní údaje klientů v souladu s GDPR
Duševní vlastnictví
Veškerý obsah těchto webových stránek včetně textů, grafiky, log, ikon a dalších materiálů je chráněn autorským právem a je vlastnictvím scarlet-lagoon nebo použit s příslušným svolením.
Materiály poskytnuté v rámci služeb (prezentace, pracovní listy, nástroje) jsou určeny pouze pro osobní použití klienta a nesmějí být bez souhlasu dále šířeny nebo komerčně využívány.
Omezení odpovědnosti
Naše služby jsou zaměřeny na podporu profesního rozvoje a kariérního růstu. Negarantujeme konkrétní výsledky, protože ty závisí na mnoha faktorech včetně osobního úsilí klienta, tržních podmínek a dalších okolností mimo naši kontrolu.
Služby neposkytujeme jako náhradu za psychoterapii, lékařskou péči nebo právní poradenství. Pokud klient potřebuje takové služby, doporučujeme konzultaci s příslušným odborníkem.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR a našimi zásadami ochrany osobních údajů.
Reklamace
V případě nespokojenosti s poskytnutými službami nás prosím kontaktujte na [email protected]. Vaši reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.
Změny podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky použití kdykoli změnit nebo aktualizovat. O podstatných změnách budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.
Používáním našich služeb po účinnosti změn vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.
Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny českými soudy.
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevykonatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
Kontakt
Pro dotazy ohledně těchto podmínek nás kontaktujte na [email protected]
Poslední aktualizace: 21. června 2026